Bei der Prepaid-Kreditkarte der LANDESBANK BERLIN AG handelt es sich um eine vorausbezahlte, wieder aufladbare Kreditkarte auf Guthabenbasis. Diese kann bis zum aufgeladenen Betrag weltweit genutzt und auch für Einkäufe im Internet eingesetzt werden. Die Prepaid-Kreditkarte ist zu Ihrer Absicherung nicht hochgeprägt und kann somit nicht an so genannten "Ritschratsch-Geräten" (Terminals ohne Magnetstreifenleser) eingesetzt werden. Das Guthaben auf der Karte kann immer wieder aufgeladen werden.

Die Prepaid-Kreditkarte kann von allen in Deutschland lebenden Personen ab 18 Jahren beantragt werden. Voraussetzung ist ein Personalausweis oder ein Reisepass.

Die Prepaid-VISA-Kreditkarte der LANDESBANK BERLIN AG ist eine Kreditkarte, deren Ausstattung sich vorwiegend an Personen mit einem Negativmerkmal in der Schufa richtet. Sie bietet erhebliche Vorteile: geringer Kartenpreis, unbegrenzter Verfügungsrahmen, monatliche Kartenabrechnung und Guthabenverzinsung. Mit dieser Karte kann bei allen VISA-Händlern bezahlt werden. Nur bei wenigen Händlern, die noch mit sogenannten "Ritschratsch"-Geräten abrechnen, funktioniert die Karte zur Sicherheit des Prepaid-Kreditkarten-Inhabers nicht.

Gemäß gesetzlicher Vorschriften wird die Karte vom Briefträger gegen Prüfung des Personalausweises ("Einschreiben eigenhändig mit Rückschein") ausgehändigt. Sollten Sie nicht zu Hause sein, können Sie die Karte innerhalb der nächsten 7 Tage bei der Post abholen.

5 Jahre

Bei allen rund 23 Mio. VISA-Händlern. Dazu können Sie die Karte auch für Bestellungen und Bezahlungen im Internet einsetzen. Da die Prepaid-VISA-Kreditkarte der LANDESBANK BERLIN AG nicht hochgeprägt ist, können diese nicht bei Händlern mit sogenannten "Rischratsch-Geräten" (Terminals ohne Magnetstreifenleser) genutzt werden.

Ihr Ansprechpartner ist der LBB KartenService der LANDESBANK BERLIN AG AG.

Postanschrift:
LANDESBANK BERLIN AG
LBB KartenService
Postfach 11 08 05
10838 Berlin

Telefon:
Sie haben Fragen rund um die Prepaid-VISA-Kreditkarte? Dann wählen Sie bitte die Rufnummer (030) 24 55 24 27 (24-Stunden-Service). Für Fragen rund um das Kreditkarten-Banking wählen Sie bitte die Rufnummer (030) 24 55 - 24 11, jeweils Mo. - Fr. von 8:00 - 19:00 Uhr. Fax: (0 30) 24 55 33 75
E-Mail: kreditkarte@lbb.de

Bei Einkäufen im Internet sollten Sie darauf achten, dass die Daten vom Händler verschlüsselt werden. Dies ist am Symbol "abgeschlossenes Schloss" in der unteren Statuszeile Ihres Browsers zu erkennen.

Einige Händler verlangen zur zusätzlichen Absicherung bei Bestellungen im Internet oder über das Telefon die Angabe der sogenannten Kartenprüfnummer. Die Kartenprüfnummer ist dreistellig und befindet sich auf der Rückseite der Prepaid-VISA-Kreditkarte am Ende der Kartennummer im Unterschriftsfeld. Die Kartenprüfnummer entspricht nicht Ihrer 4-stelligen Geheimzahl.

Ja. Nachbelastungen können beispielsweise vorkommen, wenn Sie den Mietwagen nicht vollgetankt haben oder wenn bei der Übernachtung im Hotel Minibar-Entnahmen bei der Abrechnung nicht abgerechnet wurden.

Wenn Sie nicht in Euro bezahlen, wird 1% des Umsatzes als Auslandseinsatzentgelt berechnet.

Umsätze in fremder Währung werden in Euro umgerechnet. Die Umrechnung erfolgt am Tag der Belastung der Prepaid-VISA-Kreditkarte.

Es kann passieren, dass bei Händlern mit automatisierten Zahlungsreinrichtungen ein Standardbetrag autorisiert wird (z.B. 60 € beim Tanken), obwohl Sie weniger tanken wollen. Sollten Sie nicht über ausreichend Guthaben verfügen, wird die Transaktion nicht durchgeführt.

Die Kartenumsätze werden mit dem Kartenguthaben verrechnet und davon abgezogen.

Es werden der Betrag in der jeweiligen Landeswährung, der Umrechnungskurs und der Euro-Wert auf der Abrechnung aufgeführt.

Selbstverständlich. In diesem Fall veranlassen Sie bitte eine Reklamation über das Kreditkarten-Banking unter dem Menüpunkt Rechnungen. Neben dem Kartenumsatz klicken Sie bitte den Reklamations-Button an und folgen den weiteren Anweisungen. Alternativ schicken Sie eine schriftliche Reklamation mit Angabe des Reklamationsgrundes an den LBB KartenService der LANDESBANK BERLIN AG AG. Die Kontaktdaten finden Sie im Menüpunkt "Impressum“. Innerhalb von etwa einer Woche erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Reklamation (per Post oder per E-Mail) und in der Regel eine vorläufige Gutschrift, bis Ihre Reklamation endgültig mit dem Händler geklärt wurde. Bei Prepaid-Kreditkarten erfolgt die Gutschrift des reklamierten Betrages nach positiver Klärung mit dem Händler.

Wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem angegebenen Kaufdatum vorliegen haben, reklamieren Sie bitte den Umsatz im Kreditkarten-Ranking unter dem Menüpunkt Rechnungen. Neben dem Kartenumsatz klicken Sie bitte den den Reklamations-Button an und wählen den Reklamationsgrund "Ware nicht erhalten" aus. Alternativ reklamieren Sie diesen Umsatz schriftlich beim LBB KartenService der LANDESBANK BERLIN AG. Die Kontaktdaten finden Sie im Menüpunkt "Impressum". Innerhalb von rund einer Woche erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Reklamation (per Post oder per E-Mail) und in der Regel eine vorläufige Gutschrift, bis Ihre Reklamation endgültig mit dem Händler geklärt wurde. Bei Prepaid-Kreditkarten erfolgt die Gutschrift des reklamierten Betrages nach positiver Klärung mit dem Händler.

Bitte melden Sie den Verlust Ihrer LBB Prepaid-VISA-Kreditkarte unter der Notrufnummer (030) 24 55 24 27 (24-Stunden-Service) und lassen Sie die Karte sperren. Wenn ein Missbrauch vorliegt, ehe Sie den Verlust melden konnten, haften Sie nur mit max. 50 €, außer es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.

Wenn Sie den Verlust Ihrer Prepaid-VISA-Kreditkarte unter der Notrufnummer (030) 24 55 24 27 (24-Stunden-Service) melden, werden Sie gefragt, ob Sie einen Ersatzkarte wünschen. Die wird Ihnen an die bei uns hinterlegte Anschrift zugeschickt. Die Ersatzkarte kostet 10,- EUR.

Wenn Ihre Prepaid-VISA-Kreditkarte missbräuchlich genutzt wurde, bevor Sie den Diebstahl/Verlust melden konnten, haften Sie mit maximal 50,- EUR, außer es liegt grobe Fahrlässigkeit vor.

Sobald Sie den Verlust Ihrer LBB Prepaid-VISA-Kreditkarte unter der Notrufnummer (030) 24 55 24 27 (24-Stunden-Service) melden, können Sie Notfall-Bargeld anfordern. Notfall-Bargeld erhalten Sie zum Preis für Bargeldauszahlungen. Weitere Informationen zu den Preisen können Sie über den Link "Preise/Gebühren" in der Navigation einsehen.

Überweisen Sie einfach einen Geldbetrag auf Ihr Kreditkartenkonto. Die Überweisung muss folgende Daten beinhalten:
Empfänger: LBB Kartenservice
Kontonummer: 5296300000
Bankleitzahl: 10050000
Institut: LANDESBANK BERLIN AG
Verwendungszweck: Ihre 16-stellige Prepaid-Kreditkarten-Nummer

Es liegt keine Begrenzung vor.

Ihr komplettes Guthaben ist täglich verfügbar. Rücküberweisungen nehmen wir zu Ihrer Sicherheit nur auf das uns bekannte Abrechnungskonto vor. Sind Sie Karteninhaber der Prepaid-VISA-Kreditkarte der LANDESBANK BERLIN AG und haben kein Abrechnungskonto hinterlegt, dann geben Sie beim Rücküberweisungs-Auftrag eine gewünschte Ziel-Bankverbindung an. Rücküberweisungen sind kostenlos, wenn diese über das Kreditkarten-Banking beauftragt werden. Als Inhaber der Prepaid-VISA-Kreditkarte der LANDESBANK BERLIN AG können Sie die Rücküberweisung im Kreditkarten-Banking jederzeit beauftragen Dazu kann am Geldautomaten oder Bankschalter Guthaben abgehoben werden.

Am Geldautomaten wird für Bargeldabhebungen eine PIN benötigt, die Sie mit Ausstellung der Prepaid-VISA-Kreditkarte der LANDESBANK BERLIN AG erhalten. Am Bankschalter benötigen Sie lediglich Ihren Ausweis und die Prepaid-VISA-Kreditkarte der LANDESBANK BERLIN AG.

Die aktuellen Bargeldauszahlungs-Grenzen sind im Preis -und Leistungsverzeichnis aufgeführt.

Die Gebühren für Bargeldauszahlungen sind im Preis- und Leistungsverzeichnis ersichtlich.

Im Kreditkarten-Banking können Sie online:
- derzeitige Umsätze, den Kontostand sowie den Guthabenbetrag einsehen
- Ihre Kartenabrechnungen abfragen, speichern und/oder ausdrucken (Ihre Abrechnungen bleiben ein Jahr gespeichert)
- Reklamationen von Umsätzen beauftragen
- Änderungen der Anschrift oder der Bankverbindung eingeben
- Mitteilungen an den LBB KartenService schicken
- Rücküberweisungen von Guthaben beauftragen
- Ersatz für Ihre defekte Karte anfordern und sogar Ihr Prepaid-Handy mit Guthaben aufladen
Die Möglichkeiten innerhalb des Kreditkarten-Bankings werden ständig erweitert.

Für das Kreditkarten-Banking benötigen Sie neben Ihrer Kartennummer ein Passwort. Dieses Passwort geht Ihnen bei Kartenausstellung mit separater Post zu. Später können Sie auf der Startseite zum Kreditkarten-Banking jederzeit ein neues Passwort bestellen.

Zur Sicherheit werden alle Ihre Daten per Secure Socket Layer (SSL) mit 128 bit verschlüsselt - ein hochprofessioneller Standard, der von führenden Banken und e-Commerce-Unternehmen eingesetzt wird.